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社區O2O縮短消費者與商家的距離找準“線下流量入口”挖掘社區經濟的無窮潛力

作者：各地APP開發 | 轉載 來源：社區O2O | 時間：2017年10月11日| 點擊:0次 | 【評論】

社區O2O市場整體規模達1674.2億元，預計2018年將達5000億元。社區O2O在短短的時間內走向了互聯網創業的巔峰，隨后又遭來資本的拋棄、創業者的唾棄，這完全符合了事物發展的必然規律；而在這個寒冬之后，將會迎來O2O的第二春-智慧社區，最后仍然繼續奮斗繼續堅持在社區O2O領域的創業者們就成為了贏家。隨著叮咚小區、社區001等平臺相繼出現問題之后，拉卡拉又被曝光出現了問題。在春天來臨之前，社區O2O的問題到底出在哪里了？

第一、社區O2O落地，需要找準“線下流量入口”,對于互聯網（媒體）來說，流量是PV、UV；對App工具來說，流量是裝機量、周留存率、打開率；對公眾號商城來說，流量是粉絲量、活躍度、買單率等等。線上流量適合于純線上平臺，但O2O是本地化的服務，從線上獲取的流量成本（TAC）極高，用戶模糊不清、忠誠度極低。社區O2O的主場就是一塊塊的“社區孤島”，終端用戶是一個個業主、一戶戶家庭，他們裝上App使用就是流量，買單就是轉化，本質上屬于“線下流量”。

第二、縮短消費者與商家的距離，才能挖掘社區經濟的無窮潛力,成熟的社區O2O模式是“物業→商戶→業主”，其商業邏輯推演如下：先與全國范圍內的物業公司深度合作建立起線下，再通過低毛利品類培養起用戶在O2O平臺消費習慣，再以高毛利來轉化一部分忠誠客戶獲得O2O平臺的“服務溢價”。本質上是為物業公司和業主服務創造價值，形成項目與社區里的人與組織的信任關系，不斷深挖家庭生活消費市場的無窮潛力。

第三、深耕物業服務，成為智慧社區的“管家” ,當然，把這些智能硬件設施作為切入點還只是社區O2O落地的第一關，了解“用戶”（物業公司和業主）需求，把產品的功能嵌入到社區日常生活之中，把App變成物業公司解決問題的傻瓜式軟件才是王道，因而社區O2O項目只能“順藤摸瓜”，深入物業服務的面積和深度。

社區O2O是要充分為整個鏈條上的各個合作環節創造新的價值，比如如何用創新高效的環節，把商品和服務與用戶連接起來，如何為傳統零售供應鏈帶來效率的優化和升級，如何為線下實體便利店帶來新的流量而非消耗存量客群。相比放棄供應鏈的輕模式，一開始就通過“碰貨”來建立護城河的社區O2O模式優勢則顯而易見：通過向上連接品牌商、供應商，向下用快速優質的服務連接消費者，為產業鏈帶來新的價值。

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【全文完】

關鍵詞標簽:社區O2O　

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