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社區O2O致力于完善一個社區O2O生活場景解決復合性的需求

作者：各地APP開發 | 轉載 來源：社區O2O | 時間：2017年10月11日| 點擊:0次 | 【評論】

社區O2O是利用互聯網連接線上和線下，將小區周邊的線下資源搬到線上，方便居民通過線上移動APP完成足不出戶的日常生活。社區O2O在移動互聯網時代，掌握用戶、并與用戶發生頻繁的交流，成為了一個企業和商業模式的核心。為用戶提供“最后一公里”服務的社區O2O正好能滿足這個要求，實際上，大部分O2O項目最后還是需要落腳在“社區”因此，社區O2O2O成為了很多創業者們爭相爭奪的領域。

社區O2O并非致力于解決某種需求，而是致力于完善一個社區O2O生活場景，解決的是復合性的需求。但是把活動范圍限定在社區O2O內，用戶可能產生的需求也是多樣化的；即使能確定用戶需求的集合，社區用戶的實際需求也是復雜的；即使能定位個體用戶的實際需求，也需要完善地解決。產品需要整合線下基礎服務，并在定位后快速分發客戶。社區O2O打造的是一個“社區生活服務價值群落”，用戶基于自己的生活需求選取線上線下互動的方式以獲得服務，省錢的同時更希望相互交流；這表現在用戶既要能及時分享自己的服務評價，又能自組自己的社區群落，找到同興趣、同情境、同評價等方面的“知音”，當然，自媒體的發布更在情理之中，這就要求社區O2O企業及時構建自己的“品牌社群”，建設自己的“消費微社區”，一方面給用戶構建一個自由交流的空間，另一方面聽取用戶的意見，改進并提升自己的現有服務。

社區O2O要落實到線下服務。真正的O2O現在應該做什么?線下深耕!而不是簡單的燒錢。多做些符合商業本質的服務，創造出更大的用戶價值，樹立起本地商家的誠信服務體系，這樣才能實現O2O多方共贏。隨著多家社區O2O平臺通過物業來切入社區遇到很大的阻力之后，社區周邊業態開始被創業者所關注，其實社區周邊業態的價值很大，因為他們與社區用戶建立了高頻的熟客關系，反過來講如果與社區周邊業態建立了強關系，同樣通過周邊業態也就與社區用戶建立了聯系，當然不是簡單的整合而是平臺與周邊業態存在很強的利益關系。

社區O2O并不是像賣產品一樣模式清晰就可以，社區O2O在布局的過程中更重要的是運營，很多公司在完成平臺搭建之后就不知道該如何發展，找不到著力點，主要是由于目前社區O2O真正的盈利項目并不多，后續運營缺乏動力。其次，綜合性的社區O2O平臺從理論上的覆蓋區域比較大，但是在實際服務上很難做到快速和及時跟進，因此在用戶體驗上會有所欠缺。最后，由于平臺在初期推廣的時候，簡單粗暴的優惠補貼最能吸引眼球，當用戶基數擴大到一定程度之后才可以實現盈利，但是很多平臺由于補貼過度，都死在了盈利之前的資金鏈斷裂。所以能否稱王姑且不論，要想在一片廝殺之后成為“剩者”必須將這三個問題的答案找到并解決之。

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【全文完】

關鍵詞標簽:社區O2O　

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